الالتزام بمراقبة الجودة والتحكم في الجودة
جودة المنتج
تحرص الإدارة المركزية للمجموعة للتحكم في الجودة ومراقبتها وإدارات التحكم في الجودة الفردية حيث يوجد إدارة في كل وحدة من وحدات الإنتاج بشكل منفصل على ضمان الجودة.
تجري عملية مراقبة الجودة في أربعة مختبرات بمواقع مختبر واحد لكل وحدة إنتاج منفصلة، كما تضم كل وحدة مرافق حديثة مزودة بأحدث الوسائل المستخدمة في عملية التحليل.
يعمل في إدارات ضمان الجودة ومراقبة الجودة 120 عالم مؤهل يتمتع بمستوى عالي من الخبرات (كيميائيين وصيادلة ومتخصصين في مجال الأحياء والكيمياء الحيوية وأطباء) لضمان مستوى عالي من الجودة لما نقدمه من منتجات والحفاظ على سلامتها للصحة العامة.
تقوم 20 شركة كبرى من الشركات متعددة الجنسيات بمعاينة مرافق "فاينكس" للتصديق على التزام نظام الجودة بأحدث المعايير الدولية. ثم تقوم هذه الشركات باعتماد عملية ترويج المنتجات الدوائية في الأسواق اليونانية والدولية.
معايير الجودة لخدمات التوزيع
تلتزم خدمات التوزيع وتخزين المنتجات التي نقدمها مع ممارسات التوزيع الجيدة الأوروبية.
يوجد وحدتان متخصصتان، واحدة في كل مركز توزيع، مزودتين بصيادلة يقومون بفحص جودة المنتجات التي يتم توزيعها ونقلها وتقديمها للعميل.
يقوم نظام سلسلة التبريد بحماية المنتجات الحساسة (مثل اللقاحات ومنتجات التكنولوجيا الحيوية) لضمان الحفاظ على جودة المنتجات مع الالتزام بالمتطلبات الخاصة بالتخزين.
خدمات الجودة المقدمة للمعلومات العلمية- الالتزام بقانون مكافحة ممارسة الرشاوي الأجنبية
تخضع خدمات المعلومات الطبية لنظام إشرافي دقيق تم تطبيقه في الشركات الدوائية اليونانية لأول مرة في عام تخضع خدمات المعلومات الطبية لنظام إشرافي دقيق تم تطبيقه في الشركات الدوائية اليونانية لأول مرة في عام 2000.
كما يعمل في الأقسام الثلاثة لمراقبة الامتثال والوحدات الطبية، بواقع واحد لكل قطاع دوائي، 20 عالمًا (أطباء وصيادلة وعلماء أحياء وكيميائيون).
يتبع طاقم الصيدلة الاحترازية المتخصص اللوائح التنظيمية للصيدلة الاحترازية الأوروبية ويتأكد من أن منتجاتنا آمنة.
ويتم فحص جميع المواد الترويجية (مثل النشرات الفنية أو العروض التقديمية) قبل إصدارها بما يتفق مع التفاصيل المعتمدة الخاصة بكل منتج.
تخضع جميع العروض التقديمية وغيرها في الفعاليات/ المؤتمرات للتقييم والتنفيذ بما يتفق مع المتطلبات الصارمة الخاصة بالهيئة الوطنية اليونانية للأدوية.
تتسم جميع التعاملات التي تتم مع متخصصي الرعاية الصحية بالشفافية الكاملة وتتفق مع المتطلبات القانونية المعمول بها في المجال ولائحة الأخلاقيات واللوائح التنظيمية الدولية الخاصة بقانون مكافحة الممارسات الأجنبية الفاسدة.